Síť lékáren Dr. Max se jako jeden z lídrů na trhu rozhodla rozšířit své portfolio o nový prémiový kosmetický butik Bjut, který funguje v pražském nákupním centru Westfield Chodov. Tento koncept, jenž si dal za cíl spojit luxusní kosmetiku s odborným poradenstvím a zážitkovými rituály, oslaví v prosinci letošního roku dva roky od svého vzniku. Iniciátorkou projektu je Hana Bambulová, komerční ředitelka společnosti Dr. Max, která se kromě budování butiku také snaží o posílení pozice žen v byznysovém světě.
Od premiérního nápadu k úspěchu
Podle Hany Bambulové, která je také jedinou ženou v představenstvu společnosti, vznikl koncept Bjut v reakci na přání zákaznic, které hledaly něco navíc ve svých nákupech. „V lékárnách se intenzivně věnujeme dermokosmetice a zákaznice často vyjadřovaly potřebu kvalitních služeb a produktů v oblasti luxusní kosmetiky,“ vysvětluje Bambulová. Tento impuls vedl k rychlému rozhodnutí a realizaci projektu, kdy od prvotního nápadu uběhl přibližně jeden rok.
Realizace projektu však nebyla bez komplikací. Jednou z největších výzev bylo zajistit potřebný sortiment luxusní kosmetiky. „Nejvíc pyšná jsem na to, že jsme dokázali uzavřít distribuční kontrakty s klíčovými značkami. Ještě tři měsíce před otevřením jsme neměli jasno o tom, co všechno budeme moci nabízet,“ dodala Bambulová. Důraz na vysokou kvalitu a odborné poradenství nejenže narazil na nedůvěru luxusních značek, ale také ukázal, že Dr. Max dokáže reagovat na potřeby trhu rychle a efektivně.
Odborné poradenství jako klíčový prvek
V Bjut by Dr. Max není pouze o prodeji luxusní kosmetiky, ale také o nabízení komplexního poradenství a služeb. „Nabízíme našim zákazníkům hluboké odborné poradenství, které je postaveno na lékárenských základech. Zákaznice si mohou vyzkoušet produkty na místě a využít odborného poradenství našich zaměstnanců přizpůsobeného individuálním potřebám,“ říká Bambulová. Tento přístup je v českém obchodním prostředí stále ještě příliš nový a může představovat konkurenční výhodu.
Bambuloá také zdůrazňuje, že je důležité vytvořit tým lidí, kteří sdílí stejnou vizi a nadšení pro věc. Na začátku si sebe a svůj tým označovali jako nadšené amatéry, což odráží jejich sílu ve vzájemném zapálení pro projekt. „Abychom uspěli, musí každý člen týmu být motivován a připraven investovat do projektu nejenom pracovní čas, ale i své srdce a vášeň. Odvaha a odhodlání jsou klíčovými ingrediencemi pro úspěch,“ dodává.
Budoucnost Bjut by Dr. Max
Za dva roky od svého otevření sklízí Bjut nejen pozitivní odezvu od zákazníků, ale také se ukazuje jako životaschopný projekt uvnitř Dr. Max. „Aktuálně zvažujeme další možné expanze, protože vidíme, že zájem o tento koncept roste. Přítomnost v online světě nám také významně pomáhá zaujmout širší publikum,“ říká Bambulová. Vzhledem k rostoucímu trendu zájmu o kosmetické služby a produkty to vypadá, že Bjut by mohl být jen začátkem širšího posunu v nabídce společnosti Dr. Max, který se bude i nadále snažit reagovat na měnící se požadavky svých zákazníků.